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FAQ – Foire aux questions
1. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien vous permettant de suivre la livraison de votre colis étape par étape.
2. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement courants : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et d'autres options, selon la région. Le paiement à la livraison est également possible.
3. Quelles sont vos conditions de retour ?
Notre politique de retour est simple : si vous n'êtes pas satisfait de votre commande en raison d'un problème de taille ou de qualité, nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème en vous proposant un échange ou un remboursement.
4. Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous un jour ouvré. Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours ouvrés, selon la région.
5. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes immédiatement afin de garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible.